我们有个“高冷”的欧美客户，无论我们怎么寒暄或问报价进度，订单，近况等都从来不回复我们。但今年陆续地打破了这个尴尬的局面了。
今年有几批紧急的案子，希望我们能帮忙赶赶交期。而且有些案子是有热处理，精度还蛮高的，客户给了10天的希望交期，我们却能在第5天就出货了。因此在客户的评估价很好。
7月28日傍晚6点刚过，这个客户来了一个批量案子的紧急报价，希望我们能在7月29日上午回复他报价和最短交期。我们从和客户来回确认产品的要求等，半个小时能就回复他报价和在他希望的交期内出货。
客户在下单前就明确跟我们说了他担心的2个点。一个是材料一定要严守SUS304，另外一个是光洁度一定要在Ra0.8以内。此外在保证量产交期的前提下要先做2件样品评估，合格后再量产。
作为专做精密机械加工已经长达17年的东莞凯路汽车工业，客户担心的问题点真的不成问题。但为了更有说服力地证明我们能达成客户的要求，我们认为数据的证明是最具说服力的。于是我们不但给客户提供了材质证明，还用公司所持有的奥林巴斯手持式XRF分析仪对原材料做了材料成分分析。样品做出来后还对光洁度进行了检测，实测值Ra0.34~Ra0.41，完全能满足客户的期望值。
把这一系列的实测值结果以及产品的实物照发邮件给客户，于是就有了下面的客户评价：产品看上去非常漂亮，单看照片就能足以评估样品是OK的。所以客户让我们不用寄样品给他，并且可以直接量产，也非常感谢我们凯路的大力支持和配合。我们也回复客户现在开始量产，交期也完全可以满足您的期望交期，甚至可以提前出货。
除了这个案子，后面客户又陆续下了其他案子给我们，并且有些案子还跟我们分享了案子的状态，希望价之类的，让我们协助他一起拿下更多的订单。非常感谢客户对我们品质和服务的认可，这是我们前进最大的动力。急客户之所急，且给客户提供良好的品质和服务是我们凯路前进的动力。
